出荷と配達
xlayout.net へようこそ。ショッピングのニーズに当社をお選びいただけて光栄です。当社は、お住まいの地域に関係なく、利用可能な最良の配送オプションを提供するよう努めています。ご注文を追跡したい場合は、service@xlayout.net までご連絡ください。ご注文の追跡番号をお送りします。
注文処理時間_ _
- 顧客が注文してから販売者が注文を配送サービスに引き渡すまでの経過時間です。
- 通常、ご入金確認後1〜3営業日以内に発送いたします。ただし、週末のご注文は処理に時間がかかる場合があります。
- 当社の倉庫は、祝日を除く月曜日から金曜日の通常営業時間内のみ稼働します。この間に遅延が発生する可能性がありますことをお詫び申し上げます。
- ご注文の処理が完了し、発送の準備が整い次第、発送確認メールをお送りします。
送料と配送時間
合計配達時間 = 処理時間 + 配送時間 (お住まいの地域によって異なります)
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国
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輸送時間
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輸送費
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宅配便 |
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アメリカ、日本 |
2～5営業日 |
送料無料 |
FBA |
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他の国々 |
7～15営業日 |
送料無料 |
フェデックス、ゆうエクスプレス |
アメリカと日本に倉庫がございますが、商品によってはそこから発送できない場合がございます。製品の在庫状況やご注文の状況についてご質問がある場合は、service@xlayout.net までお問い合わせください。
注文追跡
- ご注文の発送後、追跡番号を記載したメールをお送りします。この番号を使用して、配送業者の Web サイトで注文を追跡できます。追跡番号が有効になるまで 24 時間かかります。繁忙期や休日等はさらに時間がかかる場合がありますのでご了承ください。
- 追跡情報に更新が表示されない場合は、次のいずれかの理由が考えられます。
- ご注文は発送中ですが、郵便局はまだスキャンまたは処理していません。通常、更新には 48 ～ 72 時間かかります。
- ご注文はあなたの国に到着し、通関手続きを待っています。これは、荷物が配達される前に、税関による検査と承認が必要であることを意味します。これにどれくらい時間がかかるかは、あなたの国の税関手続きによって異なるため、予測できません。
配送先住所を変更する_
- ご注文がまだ発送されていない場合は、service@xlayout.net までご連絡いただき、住所またはその他の配送オプションを変更してください。
- ご注文がすでに発送されている場合、住所の変更やご注文のキャンセルはできません。
納期を超えました
ご注文の商品が到着するまでに予想よりも時間がかかる場合は、service@xlayout.net までご連絡ください。配送業者に荷物の状況を確認させていただきます。遅延によりご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を賜りますようお願い申し上げます。
荷物の配達
追跡情報では荷物が配達されたことが示されているにもかかわらず、商品を受け取っていない場合は、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。まず配送業者に連絡し、荷物がどこに置かれたのか尋ねることをお勧めします。近所かどこかに届けられたのかもしれません。
配送業者が荷物を見つけるお手伝いをできない場合は、service@xlayout.net までご連絡ください。紛失した荷物の請求を行います。
注文のキャンセル
ご注文後に気が変わった場合は、発送前であればキャンセル可能です。できるだけ早くservice@xlayout.netまでご連絡ください。キャンセルを処理し、全額返金いたします。
ご注文がすでに発送されている場合、キャンセルや返金はできません。
税
まれに、ご注文に対して、当サイトではなく政府による関税が課される場合があります。これらの料金はご自身で支払う必要があります。これによりご不便をおかけして申し訳ございませんが、お客様の国またはその他の税関を当社は管理することができません。関税、関税、税金の詳細については、最寄りの税関にお問い合わせください。